Stand: 10. Oktober 2026
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Nutzung der digitalen Lernplattform „Next Level Pflege Academy" (nachfolgend „Academy") und über den Erwerb der dort angebotenen digitalen Produkte. Anbieter ist Simon Putschögl, Dahlienweg 9, 4063 Hörsching, Österreich (Kontakt und weitere Angaben siehe Impressum).
Sämtliche Leistungen der Academy sind ausschließlich digital. Es werden keine körperlichen Waren versendet. Die Academy richtet sich hauptsächlich an Verbraucher mit Wohnsitz in Österreich, Deutschland oder der Schweiz, daneben auch an Unternehmer. Verbraucher ist, wer den Vertrag zu privaten Zwecken abschließt. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.
Die Academy ist über zwei getrennte Wege nutzbar: als Website/PWA unter dieser Adresse und als native Anwendung im Google Play Store (Android). Je nachdem, über welchen Weg Sie ein kostenpflichtiges Angebot abschließen, gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsabwicklers (Punkt 5). Für die native App gelten zusätzlich die allgemeinen Nutzungsbedingungen von Google Play, die diese AGB unberührt lassen.
2. Leistungen
Die Academy bietet digitale Lerninhalte für die Pflegeausbildung und für Pflegekräfte. Es gibt folgende Angebote:
- Free: kostenlose Nutzung des frei zugänglichen Teils der Academy.
- Pro: monatlich wiederkehrendes Abonnement mit erweitertem Funktionsumfang.
- Lifetime: einmalige Zahlung für den zeitlich unbefristeten Zugang zum Funktionsumfang von Pro (siehe Punkt 7).
- Geschenk-Gutschein: einmalig gekaufter Code für einen Monat Pro (siehe Punkt 11).
- Lernshop: digitale Einzelprodukte wie druckbare Karteikarten-Sets als PDF (siehe Punkt 13).
Der aktuelle Umfang und die aktuellen Preise stehen auf der Preise-Seite bzw. im Shop. Maßgeblich ist der Umfang, der bei Vertragsschluss angezeigt wird.
3. Registrierung und Nutzerkonto
Für Pro, Lifetime, Gutscheine und Käufe im Lernshop ist ein Nutzerkonto erforderlich. Die Angaben bei der Registrierung müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein. Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich und dürfen Ihr Konto nicht an Dritte weitergeben. Bei Verdacht auf Missbrauch bitten wir um umgehende Mitteilung.
Sie können Ihr Konto jederzeit in den Einstellungen selbst löschen. Was dabei mit Ihren Daten geschieht, ist in der Datenschutzerklärung beschrieben. Eine Löschung beendet laufende Abonnements nicht automatisch, bitte kündigen Sie ein Abonnement vorher (siehe Punkt 7).
4. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte in der Academy ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Sie geben Ihre Bestellung ab, indem Sie im Bestellvorgang (Checkout) die Schaltfläche zum kostenpflichtigen Abschluss betätigen. Vor Abgabe zeigt der Checkout die gewählten Produkte, den Gesamtpreis und die Zahlungsbedingungen an. Eingabefehler können Sie bis zum Abschluss der Bestellung korrigieren, indem Sie zurückgehen oder den Vorgang abbrechen.
Der Vertrag kommt zustande, sobald Ihre Zahlung erfolgreich verarbeitet und die Bestellung bestätigt wurde (Bestätigungsseite bzw. Bestätigungs-E-Mail). Die Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragstext (diese AGB) können Sie jederzeit unter dieser Adresse abrufen und speichern oder ausdrucken. Die Bestelldaten erhalten Sie zusätzlich per E-Mail.
5. Preise, Zahlung und Zahlungsdienstleister
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der jeweils gesetzlich anfallenden Umsatzsteuer, die im Checkout je nach Land des Kunden/der Kundin ausgewiesen wird. Bei Pro wird der Betrag monatlich im Voraus abgebucht, bei Lifetime, Gutscheinen und Lernshop-Produkten einmalig bei Vertragsschluss.
Kauf über die Website/PWA: Die Zahlungsabwicklung übernimmt unser Zahlungsdienstleister und Reseller Paddle.com Market Limited („Paddle"). Paddle tritt als Merchant of Record auf, wickelt die Zahlung ab, führt die Umsatzsteuer ab und stellt Ihnen Beleg bzw. Rechnung aus. Beim Kauf im Checkout gelten ergänzend die Bedingungen von Paddle für Käufer. Die angebotenen Zahlungsmethoden ergeben sich aus dem Checkout. Bei einer nicht eingelösten oder zurückgebuchten Zahlung können wir den Zugang bis zum Ausgleich sperren.
Kauf über die native Android-App: Ein Abschluss von Pro oder Lifetime direkt innerhalb der Android-App ist derzeit nicht möglich — die App verweist an dieser Stelle auf den Kauf über die Website (pflegeacademy.com) im Browser. Sobald der Kauf künftig auch innerhalb der App über den Google Play Store angeboten wird, erfolgt die Zahlung über Google Play. Vertragspartner für diese Zahlung, Rechnungsstellung und Umsatzsteuer wäre dann nach den Bedingungen von Google Play insoweit Google, nicht Simon Putschögl direkt, und es gelten vorrangig die jeweils aktuellen Zahlungs- und Rückerstattungsbedingungen von Google Play, diese AGB ergänzend, soweit sie dem nicht widersprechen; Rückerstattungen für solche Käufe erfolgen dann über die entsprechenden Funktionen von Google Play, nicht über Paddle oder uns direkt.
Hinweis zur Umsatzsteuer/Kleinunternehmerregelung: Simon Putschögl ist umsatzsteuerlicher Kleinunternehmer (§ 6 Abs. 1 Z 27 UStG) und weist auf eigenen, direkt von ihm ausgestellten Rechnungen keine Umsatzsteuer aus. Für Käufe über Paddle oder Google Play gilt das nicht automatisch mit — dort weisen Paddle bzw. Google als eigenständige Verkäufer/Reseller die jeweils zutreffende Umsatzsteuer selbst aus und führen sie ab. Wir behaupten nicht, dass sämtliche über diese Plattform abgewickelten Käufe umsatzsteuerfrei sind.
6. Testphasen und Einstiegsangebote
Kostenloser Testzugang bei Registrierung: Neu registrierte Konten erhalten einen zeitlich begrenzten Testzugang zum Funktionsumfang von Pro. Dafür ist keine Zahlungsmethode nötig. Der Testzugang endet automatisch mit Ablauf der Frist und wandelt sich nicht in ein kostenpflichtiges Abonnement um. Ihr Lernfortschritt bleibt erhalten. Die Dauer und Bedingungen zeigen wir Ihnen bei der Registrierung bzw. auf der Preise-Seite an. Der Testzugang gilt nicht als Kauf, insbesondere nicht für die Freischaltung von Lernshop-Produkten.
Testphase im Pro-Checkout: Wird im Checkout für Pro eine kostenlose Testphase angeboten, hinterlegen Sie dafür eine Zahlungsmethode. Während der Testphase entstehen keine Kosten. Kündigen Sie nicht bis zum Ende der Testphase, wandelt sich der Zugang automatisch in ein kostenpflichtiges Pro-Abonnement um und der im Checkout angezeigte Preis wird fällig. Auf diese Umwandlung weist der Checkout vor Abschluss hin.
Einstiegsangebote und Rabatte: Zeitlich befristete Preisvorteile (zum Beispiel ein reduzierter erster Monat oder ein reduzierter Lifetime-Preis für neu registrierte Personen) gelten nur im jeweils genannten Zeitraum und im genannten Umfang. Nach Ablauf gilt der reguläre Preis. Rabatte sind nicht auf andere Personen übertragbar und nicht bar auszahlbar.
7. Vertragslaufzeit und Kündigung
Pro läuft auf monatlicher Basis und verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern nicht vor Ablauf der laufenden Abrechnungsperiode gekündigt wird. Bis zum Ende der bezahlten Periode bleibt der Zugang bestehen. Bereits bezahlte Zeiträume werden bei Kündigung nicht anteilig erstattet, das gesetzliche Widerrufsrecht (Punkt 8) bleibt davon unberührt. Wie Sie kündigen, hängt davon ab, über welchen Weg Sie abgeschlossen haben:
- Abschluss über die Website/PWA (Paddle): Kündigung über die Kontoverwaltung (Preise-Seite, „Abo verwalten") oder formlos per E-Mail an uns.
- Abschluss innerhalb der Android-App (Google Play): Kündigung ausschließlich über die Abonnementverwaltung in Ihrem Google-Konto bzw. in der Google-Play-Store-App — eine E-Mail an uns beendet ein über Google Play abgeschlossenes Abonnement nicht, da wir auf diese Abrechnung keinen direkten Zugriff haben.
Lifetime ist ein einmaliger Kauf ohne wiederkehrende Zahlung. Der Zugang ist zeitlich unbefristet und gilt für die Dauer des Bestehens der Academy. Er ist personenbezogen und nicht übertragbar. Stellen wir die Academy insgesamt ein, informieren wir Sie angemessen im Voraus. Eine Kündigung ist bei Lifetime weder nötig noch vorgesehen.
Kündigung durch uns: Wir können ein Vertragsverhältnis aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung beenden, insbesondere bei schwerwiegendem Verstoß gegen diese AGB (zum Beispiel Weitergabe von Zugangsdaten oder Inhalten an Dritte, Missbrauch der Community-Bereiche). Die gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Bereits bezahlte Beträge erstatten wir in diesem Fall anteilig, soweit die Beendigung nicht auf einem von Ihnen zu vertretenden wichtigen Grund beruht.
8. Widerrufsrecht für Verbraucher
Als Verbraucher steht Ihnen bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Ob und wie es bei digitalen Produkten endet, ist unten unter „Erlöschen des Widerrufsrechts" beschrieben.
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Simon Putschögl, Dahlienweg 9, 4063 Hörsching, Österreich, E-Mail: office@pflegeacademy.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir bzw. unser Zahlungsdienstleister Paddle Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung (zum Beispiel der Zugang zu Pro oder Lifetime) bereits während der Widerrufsfrist beginnen soll, haben Sie uns bei einem Widerruf einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der vertraglich vorgesehenen Leistungen entspricht. Dieser Betrag wird vom Rückzahlungsbetrag abgezogen. Ohne ein solches ausdrückliches Verlangen entfällt dieser Wertersatz.
Erlöschen des Widerrufsrechts
Digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (zum Beispiel Karteikarten-Sets als PDF-Datei aus dem Lernshop): Ihr Widerrufsrecht erlischt, sobald wir mit der Bereitstellung begonnen haben, nachdem Sie zuvor ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung beginnen, und nachdem Sie zur Kenntnis genommen haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren. Im Lernshop holen wir diese Zustimmung vor jedem Kauf gesondert ein (Punkt 13).
Dienstleistungen (zum Beispiel laufender Zugang zu Pro oder Lifetime): Ihr Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen erst, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und Ihrer Bestätigung des Verlusts des Widerrufsrechts begonnen haben. Wird diese Zustimmung im Bestellvorgang nicht eingeholt, bleibt Ihr Widerrufsrecht in vollem Umfang bestehen. Bei einem laufenden Abonnement ist die Dienstleistung während der Laufzeit nicht vollständig erbracht.
Das Widerrufsrecht steht nur Verbrauchern zu, nicht Unternehmern (siehe auch Punkt 12).
Hinweis für Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz: Das schweizerische Recht kennt kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge. Wir räumen Ihnen das oben beschriebene 14-tägige Widerrufsrecht dennoch vertraglich in gleichem Umfang ein wie Verbraucherinnen und Verbrauchern in Österreich und Deutschland — es beruht für Sie also auf dieser vertraglichen Zusage, nicht auf einer zwingenden gesetzlichen Vorgabe Ihres Wohnsitzstaats.
Hinweis zu Käufen über die native Android-App: Schließen Sie Pro oder Lifetime über den Google Play Store ab, richten sich ein etwaiger Widerruf bzw. eine Rückerstattung in erster Linie nach den Rückerstattungsbedingungen von Google Play. Für Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in der EU/EWR gilt das gesetzliche Widerrufsrecht grundsätzlich unabhängig vom gewählten Vertriebsweg; wir haben die konkrete Umsetzung der Widerrufs-/Erlöschensvoraussetzungen (ausdrückliche Zustimmungs- und Kenntnisnahme-Erklärung) im Google-Play-Checkout selbst nicht geprüft, da wir auf dessen Gestaltung keinen Einfluss haben. Im Zweifel wenden Sie sich zusätzlich an uns.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Simon Putschögl, Dahlienweg 9, 4063 Hörsching, Österreich, E-Mail: office@pflegeacademy.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) / die Lieferung des folgenden digitalen Inhalts (*): ______________
Bestellt am (*) / erhalten am (*): ______________
Name des/der Verbraucher(s): ______________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________
Datum: ______________
(*) Unzutreffendes streichen.
9. Bereitstellung und technische Voraussetzungen
Der Zugang zur Academy wird nach erfolgreicher Zahlung und Bestätigung Ihres Kontos unmittelbar freigeschaltet. Digitale Dateien (PDF) stehen nach erfolgreicher Zahlung in Ihrem Konto zum Download bereit. Ein Versand körperlicher Waren findet nicht statt, es fallen keine Versandkosten an.
Zur Nutzung benötigen Sie ein internetfähiges Gerät mit einem aktuellen Webbrowser und eine Internetverbindung. Zum Öffnen und Drucken der PDF-Dateien genügt ein gängiges PDF-Programm. Wir stellen die Inhalte in dem Zustand bereit, in dem sie zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses beschrieben wurden, und halten sie im Rahmen der Weiterentwicklung der Academy aktuell.
10. Nutzungsrechte und Urheberrecht
Alle Inhalte der Academy (Texte, Grafiken, Illustrationen, Quizfragen, Karteikarten, PDF-Dateien) sind urheberrechtlich geschützt. Mit Abschluss eines kostenpflichtigen Vertrags erhalten Sie ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht, die Inhalte zu Ihren persönlichen Lern- und Ausbildungszwecken zu nutzen und für den Eigengebrauch auszudrucken.
Nicht gestattet sind insbesondere die Weitergabe, der Verkauf, das Hochladen oder die öffentliche Zugänglichmachung von Inhalten oder Dateien, die systematische Vervielfältigung (auch automatisiert) sowie die gewerbliche Nutzung, etwa in Kursen oder Schulungen, ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung. Bei Verstößen können wir den Zugang sperren und Schadenersatz verlangen.
11. Geschenk-Gutscheine
Mit einem Geschenk-Gutschein erwerben Sie einen Code, der einmalig für einen Monat Zugang zu Pro eingelöst werden kann. Den Code erhalten Sie nach erfolgreicher Zahlung per E-Mail. Sie dürfen ihn frei weitergeben. Der Code kann nur einmal eingelöst werden. Der Gutschein wandelt sich nach Ablauf nicht in ein Abonnement um und verursacht keine weiteren Kosten. Er ist nicht bar auszahlbar.
Besitzt die einlösende Person bereits einen bezahlten Pro- oder Lifetime-Zugang, wird der Code nicht verbraucht und bleibt gültig. Bis zur Einlösung des Codes steht dem kaufenden Verbraucher das Widerrufsrecht nach Punkt 8 zu. Mit der Einlösung ist die Leistung erbracht.
12. (derzeit nicht belegt)
Dieser Punkt ist derzeit nicht belegt. Wir bieten aktuell keine Lizenzen für Schulen oder Einrichtungen an.
13. Lernshop: digitale Einzelprodukte
Im Lernshop bieten wir digitale Lernmaterialien zum Einzelkauf an, aktuell druckbare Karteikarten-Sets als PDF-Datei (einzeln je Fachgebiet oder als Bundle). Der Kauf begründet keine Mitgliedschaft und kein Abonnement. Sie erwerben das Recht, die gekaufte Datei dauerhaft für Ihre persönlichen Lernzwecke zu nutzen und für den Eigengebrauch auszudrucken (siehe Punkt 10). Eine Weitergabe, Vervielfältigung zu gewerblichen Zwecken oder ein Weiterverkauf ist nicht gestattet. Mitglieder mit aktivem, bezahltem Pro- oder Lifetime-Zugang können alle Karteikarten-Sets ohne zusätzlichen Kauf herunterladen. Der kostenlose Testzugang zählt dafür nicht.
Lieferung: Die Datei steht unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung in Ihrem Konto unter „Shop" zum Download bereit und bleibt dort dauerhaft abrufbar. Bei Rückerstattung des Kaufpreises endet das Nutzungsrecht.
Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten: Vor dem Kauf holen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung ein, dass wir mit der Bereitstellung des digitalen Inhalts sofort beginnen, und Ihre Bestätigung, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald die Datei bereitgestellt ist (Punkt 8). Ohne diese Zustimmung ist der Kauf im Shop nicht möglich. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Punkt 14) bleiben davon unberührt.
14. Gewährleistung
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregeln für digitale Leistungen (Verbrauchergewährleistungsgesetz). Weist ein digitaler Inhalt oder eine digitale Leistung einen Mangel auf, etwa weil eine Datei sich nicht öffnen lässt oder ein zugesagter Funktionsumfang fehlt, haben Sie Anspruch auf Verbesserung, im Weiteren auf Preisminderung oder Vertragsauflösung nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei dauerhaft bereitgestellten Leistungen bleiben wir während der Vertragslaufzeit für deren Vertragsmäßigkeit verantwortlich und stellen erforderliche Aktualisierungen bereit.
Bitte melden Sie Mängel an office@pflegeacademy.com mit einer kurzen Beschreibung. Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr, soweit gesetzlich zulässig, und Mängel sind unverzüglich anzuzeigen.
15. Verfügbarkeit
Wir sind bemüht, die Academy möglichst durchgehend verfügbar zu halten, können jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit garantieren, etwa bei Wartungsarbeiten, Störungen bei Zulieferern oder Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs. Wir dürfen Funktionen weiterentwickeln, ändern oder ersetzen, sofern der bei Vertragsschluss zugesagte wesentliche Leistungsumfang erhalten bleibt.
16. Haftung und Hinweise zu den Inhalten
Die Lerninhalte werden mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt und fachlich geprüft. Sie dienen der Aus- und Weiterbildung und der Prüfungsvorbereitung. Sie ersetzen weder eine ärztliche, pflegerische oder rechtliche Beratung im Einzelfall noch die Anordnung einer Ärztin oder eines Arztes, und sie sind keine Handlungsanweisung für konkrete Patientinnen und Patienten. Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass mit Hilfe der Inhalte eine Prüfung bestanden wird. Medizinisches Wissen entwickelt sich weiter, verbindlich sind stets die aktuellen Leitlinien, Dienstanweisungen und Vorgaben Ihres Arbeitgebers bzw. Ihrer Ausbildungsstätte.
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Im Übrigen haften wir gegenüber Verbrauchern nach den gesetzlichen Bestimmungen. Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, ausgenommen bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, und dann auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
17. Datenschutz
Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, ist in der Datenschutzerklärung beschrieben. Für die Zahlungsabwicklung verarbeitet Paddle bzw. — bei Käufen innerhalb der Android-App — Google Ihre Zahlungs- und Rechnungsdaten jeweils als eigener Verantwortlicher.
18. Änderungen dieser AGB und der Preise
Wir dürfen diese AGB anpassen, etwa bei neuen Funktionen oder geänderter Rechtslage. Über Änderungen informieren wir bestehende Kunden rechtzeitig vor Inkrafttreten in Textform (zum Beispiel per E-Mail). Für Verbraucher werden Änderungen, die den Vertrag wesentlich betreffen, nur mit ausdrücklicher Zustimmung wirksam. Ohne Ihre Zustimmung gilt der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen fort, oder Sie können ihn zum Wirksamkeitstermin der Änderung kündigen.
Preisänderungen bei laufenden Abonnements gelten erst für Abrechnungsperioden nach einer Vorankündigung. Bis dahin können Sie kündigen. Bereits abgeschlossene Einmalkäufe (Lifetime, Lernshop, Gutscheine) sind von Preisänderungen nicht betroffen.
19. Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle (Alternative Streitbeilegung, z. B. nach dem österreichischen Alternative-Streitbeilegungs-Gesetz, AStG) teilzunehmen. Verbraucher können sich unabhängig davon an eine anerkannte Schlichtungsstelle wenden, in Österreich zum Beispiel an den Internet Ombudsmann (ombudsmann.at). Zuvor bitten wir Sie, sich mit Ihrem Anliegen direkt an uns zu wenden, wir lösen Probleme gern unkompliziert. Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-/ODR-Plattform) wurde mit Wirkung vom 20. Juli 2025 eingestellt; ein Link dorthin entfällt daher.
20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den zwingende Bestimmungen des Staates gewähren, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Für Klagen gegen Verbraucher ist das Gericht am Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Beschäftigungsort des Verbrauchers zuständig. Für Unternehmer ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Anbieters ausschließlich zuständig.
21. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. Nebenabreden bedürfen der Textform.